🔐 Come utilizzare la nuova verifica a due fattori (OTP via SMS o Email)

Introduzione

Con la nuova interfaccia MFA (autenticazione a due fattori), puoi accedere ad AlfaDocs in modo più rapido e intuitivo.

Questa guida è utile per medici e segretarie che vogliono completare l’accesso senza errori utilizzando il codice OTP ricevuto via SMS o Email.

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Procedura passo-passo

🔢 Inserire il codice OTP ricevuto

1. Controlla il metodo di ricezione del codice
   • Osserva l’icona e il messaggio mostrato:
     • 📩 Email → codice inviato alla tua casella di posta
     • 📱 SMS → codice inviato al tuo numero di telefono

❕Capirai subito dove recuperare il codice

1. Leggi il messaggio informativo
   • Troverai indicazioni chiare come:
     • “Hai ricevuto un codice OTP via SMS al numero *****478”
     • oppure via email all’indirizzo indicato
       
       

1. Inserisci il codice nel campo dedicato
   • Compila il campo con titolo esplicito:
     • “Inserisci il codice ricevuto via SMS”
     • oppure “Inserisci il codice ricevuto via email”

Questo riduce errori di inserimento

1. Conferma per completare l’accesso
   • Dopo aver inserito il codice corretto, accederai alla piattaforma in sicurezza

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🔄 Cambiare metodo di verifica (SMS ↔ Email)

1. Passa al metodo alternativo se necessario
   • Se non ricevi il codice o hai problemi:
     • Clicca su “@ Torna alla verifica via email”
     • Oppure su “Prova col metodo alternativo via SMS”
       📸 Screenshot qui
2. Segui le nuove istruzioni
   • Il sistema ti guiderà automaticamente con il nuovo metodo selezionato
   • Riceverai un nuovo codice OTP

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⚠️ Note utili

• ✅ Controlla sempre spam/posta indesiderata per le email
• ✅ Assicurati che il numero di telefono sia corretto
• ⚠️ Il codice OTP è temporaneo: inseriscilo subito
• ⚠️ Non condividere mai il tuo codice con altri