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Risoluzione Problemi
Stati dell’appuntamento
Tra i Comandi dell’appuntamento è disponibile il comando "Cambia stato":
Ecco gli stati che è possibile assegnare all’appuntamento:
-
DISDETTO: Il paziente ha disdetto l’appuntamento. Selezionando questo stato, l’appuntamento non sarà più visibile in agenda, ma resterà comunque memorizzato sul software, disponibile per future analisi;
- 👍 CONFERMATO: Il paziente vi ha già confermato l`appuntamento.
- ⚡️ NON PRESENTATO: Il paziente non si è presentato in studio, senza averlo comunicato prima;
- 🕓 SALA D'ATTESA: Il paziente è in sala d’attesa. Con questo stato, è possibile comunicare, in tempo reale, a tutti i collaboratori che hanno accesso al software, che il paziente sta aspettando. In questo modo è possibile, ad esempio, occupare subito una poltrona al momento vuota;
- 👨⚕️ SALA DI CURA: Il paziente è in sala di cura. Con questo stato, è possibile comunicare, in tempo reale, a tutti i collaboratori che hanno accesso al software, che il paziente sta occupando la poltrona e sta eseguendo il trattamento;
- ✔️ CONCLUSO: La visita è conclusa. Questo stato può aiutare a gestire meglio il tempo: ad esempio, se un appuntamento è segnato come concluso e c’è una poltrona libera, il paziente successivo può subito essere indirizzato su quella poltrona.