Come gestire la conferma o disdetta di un appuntamento tramite link nel promemoria

A cosa serve questa funzione?

• Fornisce ai pazienti un metodo semplice e veloce per gestire i loro appuntamenti.
• Aumenta l’efficienza dello studio, riducendo telefonate e assenze non comunicate.

Configurazione e utilizzo

1. Aggiungere il link nel messaggio di promemoria

• Vai su Impostazioni > Studio > Comunicazione.
• Se vuoi dare la possibilità al paziente di disdire/confermare l'appuntamento, inserisci la variabile [[LINK_APPUNTAMENTO]] nel testo del promemoria inviato ai pazienti.
• Questa variabile genera un link unico per ogni paziente.

2. Cosa succede quando il paziente clicca sul link?

• Il paziente sarà indirizzato a una finestra dove verrà richiesto di inserire le prime 3 lettere del cognome per confermare la propria identità.
  
• Successivamente, potrà:
  • Confermare l’appuntamento ✅
    
  • Disdire l’appuntamento ❌
    

3. Disattivare la possibilità di disdire

• Molti studi preferiscono non dare la possibilità di disdire da parte del paziente. Se non desideri permettere ai pazienti di disdire l’appuntamento tramite il link:
  • Vai su Impostazioni > Studio > Prenotazione online.
  • Togli la spunta da "Abilita disdetta appuntamenti"
    

✅ Consigli utili

• Controlla che la variabile [[LINK_APPUNTAMENTO]] sia correttamente inserita e funzionante;
• Scegli se vuoi dare la possibilità di disdire o meno gli appuntamenti.

Con questa configurazione, potrai migliorare l’interazione con i pazienti e ottimizzare la gestione degli appuntamenti! 🎉