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Come permettere al paziente di confermare un appuntamento tramite SMS

Scopri come attivare e utilizzare la conferma appuntamenti via SMS, così da ridurre le assenze e avere maggiore certezza sulle visite programmate

Con questa funzione puoi permettere ai pazienti di confermare un appuntamento direttamente tramite SMS.
È particolarmente utile per segreterie e studi medici che vogliono ridurre i no-show e migliorare l’organizzazione dell’agenda.


Come attivare l’invio dell’SMS di conferma

  1. Vai su Impostazioni
  2. Accedi alla sezione Studio
  3. Clicca su Comunicazione
  4. Attiva la spunta su Invia una conferma quando un appuntamento viene creato
    👉 In questo modo, ogni nuovo appuntamento genererà automaticamente un SMS per il paziente


Come funziona la conferma per il paziente

  1. Il paziente riceve un SMS al numero salvato in anagrafica
  2. Inserisce le prime 3 lettere del cognome per accedere alla schermata di conferma
  3. Conferma la propria presenza con un semplice click
    👉 Lo studio riceverà così la conferma dell’appuntamento

Note importanti

⚠️ Assicurati che il numero di telefono del paziente sia corretto e aggiornato
⚠️ Se la spunta SMS non è attiva in anagrafica, il paziente non riceverà alcuna richiesta di conferma
✅ Questa funzione aiuta a ridurre le mancate presentazioni (no-show)