👉 L’obiettivo è aumentare le prenotazioni rendendo la pagina di prenotazione online sempre raggiungibile.
🔗 Il link della pagina di prenotazione del tuo studio lo trovi in Impostazioni > Studio > Prenotazione online > Sito del tuo studio. Sarà lo stesso link da utilizzare su tutti i tuoi canali.
Clicca direttamente sul canale che ti interessa per accedere alla guida:
- Google Business Profile → come aggiungere il pulsante “Prenota online”
- Sito web → come inserire i pulsanti di prenotazione
- WhatsApp Business → come utilizzare i messaggi di risposta automatici
- Instagram → come inserire il link in bio e spunti utili per contenuti
✅ Come aggiungere il pulsante blu “Prenota online” su Google
Da Impostazioni > Studio > Prenotazione online
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Attiva la prenotazione online (se non già attiva)
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Abilita l’opzione: “Abilita la prenotazione tramite Google”
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Salva le modifiche in fondo alla pagina
✅ Alfadocs comunicherà automaticamente a Google il link aggiornato alla tua pagina di prenotazione, mantenendo il pulsante attivo.
⏳ Quando sarà visibile il pulsante?
Dopo l’attivazione, il pulsante blu “Prenota online” comparirà sul tuo profilo Google Business entro circa 24–48 ore, a seguito delle verifiche da parte di Google.
Il pulsante è visibile sia nella Ricerca Google, sia su Google Maps.
Per inserire i pulsanti di prenotazione all'interno del sito web del tuo studio, ti basta seguire questa semplice procedura:
Se sei tu a gestire il sito web:
- Accedi sulla dashboard di gestione del sito web del tuo studio.
- Vai nella "Home Page" e clicca su "Modifica".
- Inserisci un pulsante ben evidente all'interno della pagina. I nostri consigli per il posizionamento sono:
- All'interno del Menù di Navigazione (ad esempio, in alto a destra), dando al testo un risalto particolare. Questo risultato può essere ottenuto con un colore di sfondo diverso oppure creando un vero e proprio pulsante da cliccare (dietro il quale bisogna incollare il link alla pagina di prenotazione Alfadocs del tuo studio)
- All'interno anche di un' eventuale altra sezione, dedicata ad esempio ai metodi di contatto. Può essere estremamente utile includere un pulsante con il link alla prenotazione online, insieme ai recapiti telefonici e agli indirizzi email
- Oppure creando un banner dedicato esclusivamente alla Prenotazione Online
- Un altro posto utile dove ti consigliamo di inserirlo è nella sezione Footer (fondo pagina del sito web)
Se non sei tu a gestire il sito web, ti basta inviare al tuo Web Master il link della pagina di prenotazione online del tuo studio, così che possa inserirlo nei punti opportuni del sito web.
✅ Come collegare la prenotazione online a WhatsApp Business
Collegare il link di prenotazione a WhatsApp Business permette ai pazienti di prenotare in autonomia direttamente dalle conversazioni, anche quando la segreteria non è disponibile.
1. Inserisci il link nei messaggi automatici
📌 Messaggio di assenza
Puoi utilizzarlo quando la segreteria non è disponibile, ad esempio al di fuori degli orari di apertura, o sempre, a prescindere da quando ti scrivono.
👉 Testo consigliato:
Grazie per averci contattato. In questo momento non siamo disponibili.
Se desideri prenotare una visita, puoi farlo anche online scegliendo in autonomia giorno e orario :
(link prenotazione)
📌 Messaggio di benvenuto
Viene inviato automaticamente quando un paziente scrive per la prima volta oppure dopo almeno 14 giorni dall'ultima conversazione. È quindi utile per accogliere il paziente, dare una prima indicazione utile, presentare brevemente lo studio e, se opportuno, facilitare la prenotazione online.
👉 Testo consigliato:
Buongiorno, grazie per averci scritto!
Ti risponderemo appena possibile. Nel frattempo, puoi:📅 Prenotare online → (link prenotazione)
ℹ️ Conoscere i nostri servizi → (link sito)
💬 Lasciarci un messaggio qui in chat, se hai bisogno di informazioni.A presto.
2. Crea risposte rapide per ridurre messaggi ripetitivi
📌 Risposta consigliata: /prenota
Puoi prenotare online la tua visita qui:
(link prenotazione)Scegli in autonomia il giorno e l'orario più comodi per te.
3. Usa WhatsApp per informare i pazienti (Broadcast)
Usa le liste broadcast per comunicare novità ai pazienti già in contatto.
Ad esempio, puoi utilizzarle per:
- presentare il nuovo servizio di prenotazione online
- comunicare un cambiamento nelle modalità di prenotazione
- informare della disponibilità di nuovi servizi o prestazioni
- ricordare ai pazienti che possono prenotare online in autonomia
🧠 Una regola semplice
Quando l'obiettivo del messaggio è promuovere la prenotazione online, mantieni il testo breve e inserisci una call to action chiara verso il link di prenotazione.
🟢 Meno testo, più chiarezza: “Prenota online qui”.
Considerare il profilo Instagram del tuo studio può aumentare significativamente la visibilità e l'interazione dei pazienti.
Aggiungi il link di prenotazione nella biografia
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Apri l'app di Instagram e accedi al tuo account aziendale
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Vai al tuo profilo toccando l'icona in basso a destra
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Tocca "Modifica Profilo"
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Nella sezione "Link", aggiungi il link della tua pagina di prenotazione online
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Ora, nella sezione "Biografia", aggiungi un breve invito a cliccare sul link, ad esempio:
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"Prenota la tua visita online 👇"
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"Fissa un appuntamento facilmente 👇"
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Salva le modifiche
Pubblica post e storie
Crea post e storie regolari per informare i tuoi pazienti della possibilità di prenotare online.
Nella didascalia dei post inserisci sempre un invito a prenotare online, ad esempio:
“Prenota la tua visita, link in bio”
💡 Su Instagram i link nelle didascalie non sono cliccabili, per questo si utilizza la dicitura “link in bio”.
Nelle storie puoi inserire un link cliccabile che porta direttamente alla prenotazione online.
👉 Questo permette al paziente di prenotare con un solo tap.
💡Salva le storie più rilevanti tra gli highlight del profilo: in questo modo restano sempre visibili ai nuovi visitatori del profilo.
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