1. Prerequisiti
Prima di iniziare assicurati di avere un account Stripe attivo e completamente verificato.
👉 Se non hai un account Stripe, puoi crearlo qui: https://dashboard.stripe.com/register
2. Collegamento di Stripe ad AlfaDocs
Per attivare i pagamenti online:
- Vai su Impostazioni > Studio > Pagamento online
- Clicca su "Collega Stripe con AlfaDocs"
- Accedi al tuo account Stripe
- Autorizza la connessione tra Stripe e AlfaDocs
✅ Una volta completato, il sistema mostrerà la conferma del collegamento attivo.
3. Cosa significa “pagamento online obbligatorio”
Attivare i pagamenti online obbligatori significa che la prenotazione viene confermata solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del paziente.
Il pagamento può essere:
- Pagamento completo → l’intero importo della prestazione viene saldato al momento della prenotazione
- Acconto → il paziente paga solo una parte dell’importo, mentre il saldo viene gestito successivamente
👉 Senza pagamento completato, la prenotazione non viene confermata.
4. Configurazione nei motivi di appuntamento
Dopo aver collegato Stripe:
- Vai su Impostazioni > Studio > Prenotazione online
- Seleziona il motivo di appuntamento desiderato
- Attiva l’opzione “Pagamento online obbligatorio”
- Scegli la modalità di pagamento:
- pagamento completo
- oppure acconto (specificando l’importo)
5. Effetto sulla prenotazione
- Il paziente completa la prenotazione solo dopo il pagamento
- In assenza di pagamento, lo slot non viene confermato
6. Vantaggi operativi
L’attivazione dei pagamenti online obbligatori consente di:
- ridurre significativamente i no-show
- migliorare la pianificazione degli appuntamenti
- garantire maggiore sicurezza economica allo studio
- automatizzare la gestione dei pagamenti
7. Gestione dei pagamenti
Tutte le transazioni vengono registrate automaticamente su Stripe, dove è possibile:
- monitorare i pagamenti ricevuti
- gestire rimborsi
- controllare eventuali dispute o chargeback
- consultare lo storico completo delle transazioni
8. Considerazioni importanti
- L’obbligo di pagamento può influenzare il tasso di prenotazione iniziale, ma riduce le cancellazioni tardive
- È consigliabile iniziare con alcuni servizi pilota prima di estendere la configurazione a tutto lo studio
- Verificare attentamente importi, regole di acconto e condizioni di cancellazione