In questo tutorial scopri come configurare le fonti dei pazienti e utilizzarle per indicare come un paziente è arrivato a conoscere lo studio. È utile soprattutto per medici e segreterie che vogliono monitorare l'efficacia delle attività di marketing.
Configurare le fonti dei pazienti
- Vai in Impostazioni → Studio → Fonte pazienti. Viene visualizzato l'elenco delle fonti già configurate.
- Clicca sul pulsante "+" in basso a destra. Puoi aggiungere una nuova fonte di provenienza.
- Inserisci il nome della fonte, ad esempio: Passaparola, Facebook, Pubblicità, Ricerca su internet, Altro
- Salva la nuova fonte.
La fonte viene aggiunta all'elenco e potrà essere selezionata nei dati anagrafici dei pazienti.
Indicare la fonte di un paziente
Quando arriva in studio un nuovo paziente, chiedigli come ha conosciuto lo studio.
- Apri i dati anagrafici del paziente.
- Individua il campo relativo alla Fonte paziente.
- Seleziona la fonte corrispondente a quella indicata dal paziente.
- Salva i dati.
Perché è utile registrare la fonte dei pazienti? 📊
Conoscere la provenienza dei pazienti ti permette di capire quali canali di marketing portano più nuovi pazienti allo studio.
Puoi quindi confrontare, ad esempio, quanti pazienti arrivano dal passaparola, dalla ricerca su Internet o dalla pubblicità, per capire quali attività funzionano meglio e quali invece possono essere rafforzate o abbandonate.
⚠️ Consiglio
Configura in anticipo tutte le fonti che vuoi monitorare e utilizza sempre le stesse categorie. In questo modo i dati raccolti saranno più coerenti e utili per le tue analisi.