Come personalizzare il messaggio WhatsApp della Prenotazione Online

Con questa impostazione puoi rendere più chiaro, umano e immediato il primo contatto via WhatsApp dalla tua pagina di prenotazione online.
È utile per medici e segreteria che vogliono facilitare le richieste di informazioni prima della prenotazione.

Procedura

1. Vai in Impostazioni > Booking Online.
   In questo modo accedi alla pagina di configurazione della prenotazione online.

1. Cerca la card Messaggio Whatsapp nella sezione dcp/booking/configuration.
   Qui trovi l’area dedicata alla personalizzazione del messaggio che il paziente vedrà prima di contattare lo studio.
2. Leggi il testo informativo presente nella card.
   Il messaggio verrà proposto al paziente quando clicca su Contatta lo studio via WhatsApp, e il paziente potrà inviarlo così com’è oppure modificarlo prima dell’invio.
3. Clicca sul pulsante Imposta il messaggio.
   Verrai reindirizzato alla pagina con l’editor dedicato alla composizione del messaggio WhatsApp di primo contatto.
   
   
4. Personalizza il testo nell’editor in base al tono che vuoi usare con i pazienti.
   Il messaggio predefinito è:
   “Buongiorno, sto scrivendo dalla pagina di prenotazione online. Avrei bisogno di alcune informazioni prima di fissare un appuntamento.”
   
   
   
5. Quando hai terminato, clicca su Ho Finito.
   Puoi usare il comando presente in alto o in basso nella pagina per chiudere l’editor e tornare alle impostazioni di booking.

Note utili

⚠️ Il messaggio impostato è un testo predefinito di partenza: il paziente può comunque modificarlo prima di inviarlo.

✅ Questa funzione è utile per rendere il contatto più naturale e veloce, soprattutto da smartphone.

ℹ️ Ti consigliamo di usare un messaggio semplice, cordiale e generico, adatto alle richieste pre-prenotazione.