A seguito delle nuove regole AgCom, è necessario avviare un processo di verifica del nome mittente SMS
A seguito delle nuove regole del Garante delle Telecomunicazioni, è ora necessario avviare un processo di verifica che identifichi la bontà, l'identità e la validità di un nome mittente.
Finché il tuo studio non avrà un nome mittente SMS verificato, AlfaDocs invierà tutti gli SMS con un nome già verificato: "AlfaDocs". Il fine è fare in modo che tutti gli SMS arrivino e arrivino tutti perfettamente in orario.
Come personalizzare il nome mittente SMS e avviare un nuovo processo di verifica
Avviare un nuovo processo di verifica è molto semplice. Segui questo percorso:
- Vai su Impostazioni ➞ Studio ➞ Comunicazione
- Imposta un nuovo Nome mittente SMS (leggi nel prossimo paragrafo le linee guida per aumentare le possibilità che quest'ultimo venga accettato dal Garante)
- Fai click su "Salva", in fondo alla pagina
- In alto, troverai un banner verde che avvisa la presa in carico della verifica. Il processo può durare fino a 4 ore
- In caso di verifica non conclusa con successo, verrà mostrato nella stessa pagina, un banner rosso che vi avviserà di riprovare con un nuovo nome mittente.
- Durante il processo di verifica, sconsigliamo di fare nuovi tentativi
Come aumentare le possibilità che un nuovo nome mittente SMS venga accettato dal Garante
- il nome mittente deve essere di massimo 11 caratteri, spazi compresi
- scegli un nome mittente diverso da quello che avevi impostato
- fai in modo che non sia un nome generico ("Dentista", "StudioMedico"...)
- fai in modo che sia quanto più simile alla ragione sociale dello studio
- non inviare nuove richieste di Nomi Mittente mentre il processo di verifica è in corso. Aspetta l'esito e riprova con un nuovo nome mittente
- utilizzo di prefissi professionali come "Dott. [Cognome]", oppure "Dr. [Cognome]" aiutano la possibilità di accettazione del nuovo nome mittente
⚠️ Il nome mittente non viene ancora accettato? Clicca qui