Workflow: Criteri di iscrizione

Come individuare i pazienti da raggiungere con il nuovo Workflow che andiamo ad impostare

Criteri di iscrizione al Workflow

Una volta creato il nuovo Workflow, dovrai impostare i criteri di iscrizione, cioè una serie di criteri che determinano quali pazienti devono essere iscritti al Workflow e saranno quindi oggetto delle azioni programmate.

Clicca sul pulsante “Criteri di Iscrizione”:

Impostazioni di base

1. Criteri d`iscrizione

Clicca su "Aggiungi" per poter scegliere i criteri d`iscrizione tra: Paziente, Appuntamento, Piano, Prestazione

Per ogni condizione, possiamo specificare il criterio di ricerca per iscrivere i pazienti al Workflow.

• Paziente ➝ Possiamo scegliere tra: Cognome, Nome, Codice fiscale, Città, Nazione, Sesso, Età, SMS attivi, Email, Data creazione, Data primo appuntamento, Data ultimo appuntamento, Fonte, Consenso per marketing e i Campi personalizzati per pazienti
  
  
  
  
  • Per tutti questi criteri, dobbiamo specificare se il paziente deve combaciare o meno per essere iscritto:
    Esempio: "Città uguale Roma";  "Fonte non uguale Passaparola" 
• Appuntamento ➝ Possiamo scegliere tra: Nessun appuntamento è stato inserito, Nessun appuntamento è stato programmato, Un appuntamento è stato inserito, Un appuntamento è stato programmato.
  • Possiamo inoltre filtrare per data o per stato appuntamento:
    Esempio: "Un appuntamento è stato programmato nel passato. Stato appuntamento: disdetto"

• Piano ➝ Possiamo scegliere tra: Nessun piano è stato inserito, Un piano è stato inserito, Nessun piano è in fase Preventivo, Un piano è in fase Preventivo, Nessun piano è stato Accettato, Un piano è stato Accettato, Nessun piano è stato Scartato, Un piano è stato Scartato, Nessun piano è stato Chiuso, Un piano è stato Chiuso ed i Campi  personalizzati per i piani di cura
• Prestazione ➝ Possiamo scegliere tra: Nessuna prestazione è stata inserita, Nessuna prestazione è stata eseguita, Prestazione non programmata, Una prestazione è stata inserita, Una prestazione è stata eseguita, Prestazione programmata
  • Anche qui, come per gli appuntamenti, possiamo specificare la data e possiamo chiaramente specificare quale prestazione stiamo ricercando:
    Esempio: "Una prestazione Igiene orale è stata eseguita prima del 15/08/2022."

Impostando correttamente i criteri di iscrizione, consentiremo ad AlfaDocs di iscrivere al Workflow i pazienti che combaciano con TUTTI i criteri inseriti.

2.    Re-iscrizione

I pazienti sono iscritti al Workflow non appena combaciano ai criteri di iscrizione. Con a questa funzione però è possibile impostare il Workflow in modo che, quando un paziente torna a combaciare con uno dei criteri di iscrizione, venga re-iscritto ed il Workflow riparta anche per lui.
Esempio: Creo un Workflow per inviare una mail al paziente che non fa l`igiene da 3 mesi. Il paziente entra nel workflow, gli mandiamo la mail e viene in studio a fare l`igiene. Dopo 3 mesi, senon è tornato nuovamente in autonomia, in automatico viene re-iscritto e parte di nuovo la mail.

3.    Iscrivi pazienti già esistenti

Attivando questa spunta, il Workflow che andiamo ad impostare includerà i pazienti che già combaciano con i criteri impostati. Senza questa spunta invece, solamente i pazienti che combaceranno nel prossimo futuro con questi criteri, verranno iscritti.

4. Pazienti esclusi

Tramite questa funzione, è possibile escludere dal corrente Workflow, tutti quei pazienti che non vogliamo che vengano contattati.